15 perguntas frequentes sobre o Samsung Galaxy A12

Quando você decide formatar ou fazer o reset de fábrica do seu Samsung Galaxy A12, você decide por alguns motivos, são eles:
– Funcionamento lento do Samsung Galaxy A12;
– Esquecimento do código de desbloqueio do seu aparelho ou até mesmo o PIN para desbloquear a tela;
– Samsung Galaxy A12 funcionando, mas travando diversas vezes;
– O espaço de armazenamento do Samsung Galaxy A12 está insuficiente para baixar outros aplicativos;
– Quer vender seu Samsung Galaxy A12 e fazer uma limpeza de todos os dados;
– Quer restaurar as configurações de fábrica do Samsung Galaxy A12;
– Está com problemas para receber e atender chamadas.

Primeiramente, fique atento antes de formatar seu Samsung Galaxy A12.
Isso porque todas as informações estarão como se tivessem vindo da fábrica.
A formatação não oferece nenhum risco para seu Samsung Galaxy A12, mas para isso, você precisa seguir todos os passos de maneira correta.
Para iniciar a formatação, sua bateria precisa estar 100% carregada e também é recomendado que esteja ligada à tomada. 
Caso ocorra falha ao longo da reinicialização, o erro é corrigido e a ação continua normalmente.
Fique atento caso tenha que reiniciar de maneira forçada.
Veja se deseja correr o risco ou levar seu Samsung Galaxy A12 a um profissional.

Quando você realiza uma reinicialização forçada ou formatação do Samsung Galaxy A12, você concorda com excluir todas as informações do seu dispositivo.
Ou seja, todos os aplicativos, fotos, vídeos e qualquer configuração ou personalização serão apagados.
Seu Samsung deixará de ter vínculo com as contas e serviços que você tinha, como WhatsApp, Facebook, Google, e-mail, entre outros.
Assim como suas conversas e qualquer arquivo baixado no Samsung Galaxy A12 enquanto você usava.
Caso você tenha o armazenamento ligado a um backup na nuvem, quando você adicionar sua conta, os dados poderão ser instalados.

Antes de formatar seu Samsung Galaxy A12, você deve fazer um backup das informações do aparelho. 
Esse backup deve ser feito pelo computador.
Para isso, conecte o Samsung Galaxy A12 ao computador e faça a cópia de todos os seus dados.
Você pode copiar esses dados através do próprio navegador ou de um programa de cópia de segurança.
Outra opção é ter um cartão de memória que transfira todas as suas informações.
Você ainda pode guardar seus dados em aplicativos de nuvem, por exemplo, Google Drive, Microsoft One, entre outros.
Garanta que o seu aparelho tenha bateria suficiente e deixe conectado à tomada enquanto redefine seu Samsung Galaxy A12.

Para instalar o Fortnite em um dispositivo móvel, é preciso seguir os seguintes requisitos:
Ter no mínimo 3GB de RAM;
Ser um Android 8.0 ou superior;
Ter GPU Adreno 530 ou superior,
Ter Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 ou superior;
Possuir espaço de armazenamento interno de pelo menos 3GB.
O Samsung Galaxy A12 tem memória RAM de 3, 4 ou 6 GB.
Ele ainda possui placa de vídeo PowerVR GE8320, Android 10 e memória interna de 32, 64 ou 128 GB.
O jogo Fortnite para Android não pode ser instalado pelo Google Play, assim como os outros jogos comumente podem.
Isso porque a Epic Games removeu o jogo da loja do Google Play.
Por isso, para instalar o jogo no seu Samsung Galaxy A12 é preciso instalar o instalador específico no seu aparelho: epicgames.com/fortnite/android.

Caso você tenha esquecido o PIN do cartão SIM, você não poderá digitar um código errado mais de duas vezes.
Isso porque, caso ocorra, seu cartão SIM do Samsung Galaxy A12 será bloqueado.
Realizar o hard reset não será uma solução nesse caso.
Você vai precisar encontrar o código PUK que veio no cartão onde estava seu cartão SIM.
Se não encontrar seu cartão PUK, ligue para sua companhia telefônica e peça o código.
Com ele será possível criar um novo código PIN.
Caso você digite o código PUK errado, isso fará com que o seu cartão SIM fique inutilizável.

Caso você tenha uma conta vinculada ao Google e ao seu Samsung Galaxy A12 e souber a senha, você pode desbloquear com tranquilidade.
Se tentar várias vezes desbloquear o seu Samsung Galaxy A12, você verá a frase “Esqueceu a senha?” ou “Esqueci a senha”.
Toque nessa frase e digite a senha da conta do Google que você tem.
Em seguida, seu Samsung Galaxy A12 estará desbloqueado.
Assim que desbloquear, você pode mudar o código de desbloqueio ou retirar o código PIN das configurações do seu Samsung Galaxy A12.
Se não recordar a senha da sua conta Google, você pode usar o computador ou outro aparelho para tentar resgatar sua senha.
Para recuperar a senha você deverá responder uma pergunta secreta ou confirmar por outra conta de e-mail.
Se não for possível recuperar a senha do Google, uma última alternativa para fazer o desbloqueio do seu Samsung Galaxy A12 é através do reset de fábrica.
Com ele, você vai apagar todos os dados do seu aparelho.

As maneiras para potencializar a velocidade do seu Samsung Galaxy A12 são várias.
Por isso, antes de comprar um novo modelo, você pode usar outros métodos.
Diferentemente de um computador ou notebook, não é possível ampliar a memória RAM do Samsung Galaxy A12.
Veja abaixo algumas ideias para potencializar o desempenho do seu Samsung Galaxy A12:
– Limpe sempre seu dispositivo e exclua aplicativos que você não está usando.
– Retire os aplicativos que vêm de fábrica no seu Samsung Galaxy A12 e que você provavelmente não usa, eles apenas ocupam espaço em sua memória.
– Transfira suas fotos e vídeos para um cartão de memória.
– Atualize sempre seu Samsung Galaxy A12 para a versão mais recente.
– Reinicie o seu Samsung Galaxy A12.
– Faça download de um aplicativo de antivírus ou limpeza.
– Formate ou faça o hard reset do seu Samsung.

Nos Estados Unidos, as bandas de telefonia móvel usadas são:
– 2G/GSM: GSM 850 MHz, GSM 1900 MHz.
– 3G/WCDMA: UMTS 850 MHz, UMTS 1900 MHz, UMTS 1700 MHz, UMTS 2100 MHz.
– 4G/LTE: LTE 700 MHz, LTE 800 MHz, LTE 1700 MHz, LTE 1900 MHz, LTE 2100 MHz, LTE WCS 2300 MHz (30), LTE 2500 MHz.
– 5G: 3100 – 3550 MHz (e 3700 – 4200 MHz).
O Samsung Galaxy A12 que tem conectividade 2G possui: GSM 850/900/1800/1900 – SIM 1 e SIM 2 (somente dual-SIM).
Conectividade 3G: HSDPA 850/900/2100.
Conectividade 4G/LTE: 1, 3, 5, 7, 8, 20, 28, 38, 40, 41.
Logo, sim, seu Samsung Galaxy A12 funcionará perfeitamente nos Estados Unidos.

No Reino Unido, as bandas de telefonia móvel usadas são:
– 2G/GSM: GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz.
– 3G/WCDMA: UMTS 900 MHz, UMTS 2100 MHz.
– 4G/LTE: LTE 800 MHz, LTE 1800 MHz, LTE 2600 MHz.
O Samsung Galaxy A12 que tem conectividade 2G possui: GSM 850/900/1800/1900 – SIM 1 e SIM 2 (somente dual-SIM).
Conectividade 3G: HSDPA 850/900/2100.
Conectividade 4G/LTE: 1, 3, 5, 7, 8, 20, 28, 38, 40, 41.
Logo, sim, seu Samsung Galaxy A12 funcionará perfeitamente no Reino Unido.

Nos aparelhos que usam o Android como sistema operacional, como o Samsung Galaxy A12, você pode abrir os números de emergência sem desbloquear o aparelho.
Por isso, antes de qualquer informação, verifique se as configurações para chamadas de emergência no seu Samsung Galaxy A12 estão ativadas.
Para isso:
Abra as configurações do seu aparelho;
Busque “Funções avançadas” ou “Segurança e privacidade”;
Clique em “Enviar mensagem de emergência”, “Contatos de emergência” ou “SOS Emergência”;
Configure os números de emergência que você quer que apareçam ao ativar as chamadas de urgência.
Após configurar as maneiras de realizar chamadas de emergência, você ainda pode clicar no botão de ligar e desligar cinco vezes.
Se não funcionar, a tela de bloqueio vai mostrar uma mensagem de emergência.
Toque em “Emergência” e você pode entrar na lista de números de emergência.

Atualizar o Samsung Galaxy A12 é uma função essencial do seu aparelho.
Quando você o atualiza, garante que os últimos recursos de segurança e as melhorias em todo o sistema de velocidade e desempenho sejam atualizados.
Verifique se a bateria está 100% carregada quando você for atualizar o Samsung Galaxy A12, assim como se está conectado a uma rede Wi-Fi.
Veja o tutorial abaixo de como atualizar o Samsung Galaxy A12:
– Entre em “Configurações”, o ícone de engrenagem no menu principal;
– Toque em “Atualizações de software”;
– Aperte em “Verificar atualizações”.

É possível fazer o backup do seu Samsung Galaxy A12 de diferentes maneiras.
A maneira mais rápida é conectá-lo ao computador por meio de um USB.
Em seguida, você faz uma cópia de todos os seus documentos.
Outra maneira de fazer o backup é através da nuvem.
Basta você salvar seus arquivos em algum aplicativo, como o Google Drive ou Dropbox.
O Samsung Cloud é o aplicativo da Samsung de armazenamento em nuvem e já vem baixado no Samsung Galaxy A12.
No Google Drive você possui 15GB grátis para armazenar seus arquivos.
Além disso, existem outras empresas que prestam esse mesmo serviço também de maneira gratuita.
Para fazer backup de mídias do seu Samsung, você ainda pode usar o Google Fotos.
Nele você guarda todas as suas mídias de maneira organizada.
Pode, ainda, configurar para carregamento automático quando essas mídias forem capturadas.

Caso o seu Samsung Galaxy A12 não ligue, você deve prestar atenção em algumas dicas para saber qual o problema.
Ligue o seu aparelho a um carregador para descartar o primeiro problema: falta de bateria.
Se descartar mesmo essa possibilidade, veja algumas outras dicas.
Faça uma formatação de fábrica. Você vai perder todas as suas informações, mas poderá recuperar depois pelo backup.
Caso ainda assim não responder ao reset de fábrica, provavelmente ele está com um problema de bateria.
Leve seu telefone a um técnico para trocar a bateria não removível do seu Samsung Galaxy A12. Essa é uma solução barata.
Caso nenhuma dessas soluções resolva seu problema, pode ser que o Samsung Galaxy A12 apresente problema na placa-mãe.
Ela pode estar quebrada ou seu aparelho pode estar com algum problema na tela.

O aparelho Samsung Galaxy A12 não é à prova d’água.
Portanto, evite ao máximo deixar seu celular em contato com líquidos.