Descubra como cancelar Spotify, seja a assinatura do Spotify Premium ou encerrar a conta definitivamente passo a passo.
Cansou do Spotify? Prefere outro aplicativo? A grana encurtou? Seja qual for o motivo, se você não quer continuar sendo usuário de uma das plataformas de música online mais conhecidas do mundo, explicamos aqui como cancelar sua assinatura e fechar sua conta.
A empresa suíça, que conta com 138 milhões de assinantes em todo o planeta, é líder de mercado. Mas a concorrência é acirrada: Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal, Deezer são alguns dos serviços de preços semelhantes que disputam espaço – e levam ouvintes a trocar de empresa.
Em abril, o Spotify lançou uma nova categoria básica para tentar chamar a atenção de mais ouvintes na esperança de convertê-los em assinantes. Até então, existiam duas opções: um plano sem anúncios, que hoje custa R$19,90 por mês e permite ao assinante baixar músicas para ouvir mesmo sem conexão com internet, e um gratuito com propaganda, que limita a quantidade de músicas que você pode ouvir, playlists populares e a opção ‘aleatório’.
O novo Spotify Free permite ouvir qualquer música de 15 playlists Discovery on-demand.
A plataforma ainda oferece contas para estudantes e famílias e o Spotify Duo para duas pessoas com um desconto.
Embora os preços sejam competitivos na comparação com os dos concorrentes, se você quer economizar, pode ser hora de abandonar o Spotify.
Como sempre acontece no cancelamento deste tipo de serviço, lembre-se que você perderá listas e conteúdos baixados.
Se você é cliente do Spotify Premium, terá que cancelar a assinatura primeiro e depois fechar a conta.
Caso você deixe de ser assinante, mas migre para o Spotify Free, ainda poderá ouvir suas playlists e elas continuarão em seu histórico. Só o cancelamento da conta impedirá seu acesso às playlists, seja online ou baixadas em seu celular.
Também vale assinalar que você precisará de um novo nome de usuário se quiser voltar a usar o serviço. Já os usuários de contas de estudantes terão que esperar um ano para solicitar uma nova inscrição.
Se você ponderou tudo isso e mesmo assim não quer mais ser um usuário do Spotify, só falta uma coisinha antes de cancelar a assinatura e fechar a conta: saber onde fazê-lo.
Você pensou “no site do Spotify”? Está parcialmente certo. Isto funcionará caso você tenha acionado o serviço através da plataforma. Há quem o faça usando uma assinatura do iTunes, do Google Play ou de outro serviço.
- Como cancelar sua assinatura no site do Spotify
- Como cancelar sua assinatura no iTunes
- Como fechar sua conta do Spotify
Como cancelar sua assinatura no site do Spotify
Eis o passo a passo:
- Entre no site, faça login e clique em seu perfil no canto superior direito
- Clique em “Conta” no menu
- Uma nova janela aparecerá
- Vá para baixo e clique em “Mudar de plano”
Lembre-se que você poderá usar o serviço Premium até a data informada na captura de tela
- Desça até a seção Free, clique em “Cancelar Premium” e siga as instruções anteriores para finalizar seu cancelamento
- A seguir, o site pedirá que você confirme o cancelamento
- Clique em “Sim, cancelar”
- Você será direcionado a uma página de cancelamento que mostra a data do fim da assinatura, além da opção de dar feedback e contribuir com as melhores respostas
- Clique em “Enviar” no final da tela
Como cancelar sua assinatura no iTunes
O iTunes permite que você se conecte a outras assinaturas com os métodos de pagamento de sua Apple ID. Se for o seu caso, siga o passo a passo para cancelar sua assinatura do Spotify:
- Em seu iPhone, abra “Configurações” e clique em “iTunes e Loja de Aplicativos”
- Em seguida, clique em “Apple ID” no topo e depois em “Ver Apple ID” na tela de pop-up que aparecer
- De lá, vá para “Assinaturas”
- Localize e clique em sua assinatura do Spotify, que estará listada na tela abaixo
- Clique em “Cancelar assinatura”
Como fechar sua conta do Spotify
Como dissemos antes, depois que cancelar sua assinatura você terá que contactar o Spotify para apagar sua conta permanentemente.
Eis o passo a passo:
- Vá à página de cancelamento do Spotify e clique em “Conta”
- A seguir, clique em “Quero fechar minha conta”
- Clique em “Fazer contato para fechar”
- Preencha as informações e clique em “Iniciar conversa”
Um(a) representante da empresa iniciará uma conversa pelo chat. Explique por que você gostaria de fechar sua conta de forma definitiva. O(a) representante enviará a você um email de confirmação assim que o processo for concluído.
