Como cancelar Spotify

Como cancelar Spotify

Descubra como cancelar Spotify, seja a assinatura do Spotify Premium ou encerrar a conta definitivamente passo a passo.

Cansou do Spotify? Prefere outro aplicativo? A grana encurtou? Seja qual for o motivo, se você não quer continuar sendo usuário de uma das plataformas de música online mais conhecidas do mundo, explicamos aqui como cancelar sua assinatura e fechar sua conta.

A empresa suíça, que conta com 138 milhões de assinantes em todo o planeta, é líder de mercado. Mas a concorrência é acirrada: Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal, Deezer são alguns dos serviços de preços semelhantes que disputam espaço – e levam ouvintes a trocar de empresa.

Em abril, o Spotify lançou uma nova categoria básica para tentar chamar a atenção de mais ouvintes na esperança de convertê-los em assinantes. Até então, existiam duas opções: um plano sem anúncios, que hoje custa R$19,90 por mês e permite ao assinante baixar músicas para ouvir mesmo sem conexão com internet, e um gratuito com propaganda, que limita a quantidade de músicas que você pode ouvir, playlists populares e a opção ‘aleatório’.

O novo Spotify Free permite ouvir qualquer música de 15 playlists Discovery on-demand. 

A plataforma ainda oferece contas para estudantes e famílias e o Spotify Duo para duas pessoas com um desconto.

Embora os preços sejam competitivos na comparação com os dos concorrentes, se você quer economizar, pode ser hora de abandonar o Spotify.

Como sempre acontece no cancelamento deste tipo de serviço, lembre-se que você perderá listas e conteúdos baixados.

Se você é cliente do Spotify Premium, terá que cancelar a assinatura primeiro e depois fechar a conta.

Caso você deixe de ser assinante, mas migre para o Spotify Free, ainda poderá ouvir suas playlists e elas continuarão em seu histórico. Só o cancelamento da conta impedirá seu acesso às playlists, seja online ou baixadas em seu celular.

Também vale assinalar que você precisará de um novo nome de usuário se quiser voltar a usar o serviço. Já os usuários de contas de estudantes terão que esperar um ano para solicitar uma nova inscrição.

Se você ponderou tudo isso e mesmo assim não quer mais ser um usuário do Spotify, só falta uma coisinha antes de cancelar a assinatura e fechar a conta: saber onde fazê-lo.

Você pensou “no site do Spotify”? Está parcialmente certo. Isto funcionará caso você tenha acionado o serviço através da plataforma. Há quem o faça usando uma assinatura do iTunes, do Google Play ou de outro serviço.

Como cancelar sua assinatura no site do Spotify

Eis o passo a passo:

  1. Entre no site, faça login e clique em seu perfil no canto superior direito
  2. Clique em “Conta” no menu
  3. Uma nova janela aparecerá
  4. Vá para baixo e clique em “Mudar de plano”

Lembre-se que você poderá usar o serviço Premium até a data informada na captura de tela

  1. Desça até a seção Free, clique em “Cancelar Premium” e siga as instruções anteriores para finalizar seu cancelamento
  2. A seguir, o site pedirá que você confirme o cancelamento
  3. Clique em “Sim, cancelar”
  1. Você será direcionado a uma página de cancelamento que mostra a data do fim da assinatura, além da opção de dar feedback e contribuir com as melhores respostas
  2. Clique em “Enviar” no final da tela

Como cancelar sua assinatura no iTunes

O iTunes permite que você se conecte a outras assinaturas com os métodos de pagamento de sua Apple ID. Se for o seu caso, siga o passo a passo para cancelar sua assinatura do Spotify:

  1. Em seu iPhone, abra “Configurações” e clique em “iTunes e Loja de Aplicativos”
  2. Em seguida, clique em “Apple ID” no topo e depois em “Ver Apple ID” na tela de pop-up que aparecer
  3. De lá, vá para “Assinaturas”
  4. Localize e clique em sua assinatura do Spotify, que estará listada na tela abaixo
  5. Clique em “Cancelar assinatura”

Como fechar sua conta do Spotify

Como dissemos antes, depois que cancelar sua assinatura você terá que contactar o Spotify para apagar sua conta permanentemente.

Eis o passo a passo:

  1. Vá à página de cancelamento do Spotify e clique em “Conta”
  2. A seguir, clique em “Quero fechar minha conta”
  3. Clique em “Fazer contato para fechar”
  4. Preencha as informações e clique em “Iniciar conversa”

Um(a) representante da empresa iniciará uma conversa pelo chat. Explique por que você gostaria de fechar sua conta de forma definitiva. O(a) representante enviará a você um email de confirmação assim que o processo for concluído.

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